Warden
Sistema sempre ativo
Observa, registra, mantém a ordem. O WARDEN cuida dos tickets no Discord: cada atendimento tem um código (CL-0042), uma equipe responsável e uma transcrição enviada para você no final.
Meus tickets
Vincule seu Discord no perfil para acompanhar seus tickets aqui.
Perguntas frequentes
Comprei um item. Quando eu recebo?
A entrega é automática na próxima vez que você estiver online no servidor (normalmente em menos de um minuto). Você acompanha o status em Perfil → Transações.
Paguei e as Cinder Coins não apareceram
PIX e cartão costumam ser aprovados em segundos. Se passar de 15 minutos, abra um ticket na categoria Suporte com o comprovante. Nunca envie dados do cartão para ninguém, a staff não pede isso.
Por que preciso vincular a Steam?
Os itens são entregues para o seu SteamID dentro do servidor. Sem a Steam vinculada não temos como saber quem você é no jogo.
Quero trocar a conta Steam vinculada
Por segurança, a Steam vinculada só é trocada pela staff. Abra um ticket e confirme a posse das duas contas.
Fui banido. Como faço para recorrer?
Abra um ticket na categoria Revisão de ban no Discord. Cada caso é revisado pela administração.
Alguém da staff pediu minha senha ou um código
Não passe. A staff do CINDERLINE nunca pede senha, código da Steam Guard ou dados de pagamento. Denuncie no Discord.